مركز المساعدة

الشروط والأحكام

1 . عام:

1.1 موقع N1 Bet ("الكازينو"، "الموقع"، "الشركة"، "نحن"، "نحن"، "لنا") هو ملك ويتم تشغيله من قبل Dama NV، شركة مسجلة ومنشأة بموجب قوانين كوراساو، برقم تسجيل 152125 وعنوان مسجل في Scharlooweg 39، ويلمستاد، كوراساو، وشركتها التابعة بالكامل، Friolion Limited، المسجلة في قبرص برقم تسجيل HE 419102 وعنوان مسجل في Leandrou، 12A 3086، ليماسول، قبرص. يحمل Dama NV ترخيصًا وتنظيمًا من Antillephone NV (رقم الترخيص 8048 / JAZ2020-013). تتم جميع المدفوعات باستخدام Paysafe عبر Dama N.V. و مسؤولية اللاعب الوحيدة الاستفسار عن القوانين واللوائح الحالية في السلطة المعنية للقمار عبر الإنترنت.

1.2 قبل استخدام موقعنا ، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية. عن طريق تسجيل حساب لاعب عن طريق الموقع ، فإنك توافق وتؤكد موافقتك على الشروط والأحكام المبينة أدناه.

1.3 إذا لم تقبل هذه الشروط والأحكام ، فلا يسمح لك باستخدام خدمات الكازينو.

1.4 يحتفظ الكازينو بالحق في تغيير الشروط والأحكام بشكل منفرد عندما يحدث هذا الحاجة مع إخبار اللاعب بذلك ، أو دون ذلك. نوصي جميع اللاعبين بزيارة هذه الصفحة بشكل منتظم والتحقق من التحديثات المحتملة.

1.5 اللغة الرئيسية لموقع الكازينو هي الإنجليزية، وأي خطأ في الترجمة يتم تفسيرها لصالح الكازينو.

2. قيود استخدام الكازينو:

2.1 يقبل الكازينو اللاعبين فقط من البلدان والمناطق الجغرافية التي يسمح فيها القانون بالمقامرة عبر الإنترنت. فإنه يقع على عاتق اللاعب التحقق من قوانين ولوائح المقامرة الحالية في الولاية التي يقيم بها قبل الرهان على الموقع.

2.2 يقبل الكازينو اللاعبين البالغين فقط (والحد الأدنى للعمر هو 18 سنة) واللاعبين الذين بلغوا العمر المحدد من قبل الولاية القانونية لمكان إقامة اللاعب كمؤهلين للعب عبر الإنترنت.

2.3 يحتفظ الكازينو بالحق في طلب إثبات العمر من اللاعب وتقييد الوصول إلى الموقع أو تعليق حساب اللاعب لأولئك اللاعبين الذين لا يلتزمون بهذه المتطلبات.

2.4 لا يُسمح للمستخدمين من البلدان التالية وأقاليمها ("البلدان المقيدة") بالإيداع ولعب ألعاب النقود الحقيقية: ألبانيا وأنغولا وبربادوس وبلجيكا وبوركينا فاسو وجزر كايمان وجمهورية أفريقيا الوسطى وجمهورية التشيك وجمهورية الكونغو وكوراساو وساحل العاج وكوبا وهولندا الغربية وإريتريا وإثيوبيا وفرنسا وأقاليمها الخارجية (جوادلوب ومارتينيك وغويانا الفرنسية وريونيون ومايوت وسانت مارتن وبولينيزيا الفرنسية وواليس وفوتونا وكاليدونيا الجديدة) وجورجيا وجبل طارق واليونان وهايتي والعراق والجمهورية الإسلامية الإيرانية وإسرائيل وجامايكا وجيرسي، كوريا الشمالية، لبنان، ليبيريا، ليبيا، ليتوانيا، مالي، موريشيوس، مايوت، ميانمار، نيكاراغوا، باكستان، بنما، البرتغال، رواندا، سيراليون، صربيا، الصومال، جنوب السودان، إسبانيا، السودان، الجمهورية العربية السورية، أوغندا، اليمن، زيمبابوي، هولندا، المملكة المتحدة، الولايات المتحدة الأمريكية. ولا يمكن للكازينو ضمان معالجة ناجحة لعمليات السحب أو الاسترداد في حالة خرق اللاعب لسياسة الدول المقيدة هذه.

2.5 لا تتاح أي مكافآت للاعبين من السويد، بما في ذلك المشاركة في أي برامج ترويجية، أو استلام مكافآت VIP، وكذلك تبادل نقاط الولاء. ولا تتاح مكافآت الإيداع للاعبين من فنلندا.

2.6 لا يمكن للكازينو ضمان معالجة ناجحة للسحب أو المستردات في حالة خرق سياسة الاستخدام الحالية.

2.7 إجراء التحقق من العمر للبتكوين. من أجل أن يكون اللاعب قادرًا على اللعب باستخدام البتكوين، يجب عليه/عليها تزويد الكازينو ببرهان على أنه/أنها على الأقل في سن 18 عامًا (بطاقة تعريف صالحة، جواز سفر أو رخصة قيادة أو أي وثيقة صالحة أخرى). لا يُسمح للعبة بإيداع الأموال و/أو الرهانات حتى يتم الانتهاء من الإجراء ويتم التحقق من العمر. إذا فشل اللاعب/اللاعبة في تزويد الكازينو بوثيقة صالحة للتحقق من العمر، فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب اللاعب/اللاعبة.

3 . توافر الألعاب: 

3.1. يرجى ملاحظة أن بعض الألعاب قد لا تكون متاحة في بعض الولايات والمناطق الجغرافية، وفقًا لسياسات مزودي الألعاب التي قد تتغير من وقت لآخر.

3.2. استخدام VPN لتجاوز حظر مزود الخدمة ممنوع بشدة وقد يؤدي إلى مصادرة الأرباح.

NetEnt

3.3. القيود المطلقة

لن يسمح لـ Netent بتوفير ألعاب كازينو NetEnt لأي كيان يعمل في الاماكن التي يتم تحديدها أدناه (بغض النظر عما إذا كانت ألعاب كازينو NetEnt يتم توفيرها من قبل الكيان في تلك الولاية) دون الحصول على التراخيص المناسبة.

بلجيكا وبلغاريا وكولومبيا وكرواتيا وجمهورية التشيك والدنمارك واستونيا وفرنسا وإيطاليا ولاتفيا وليتوانيا والمكسيك والبرتغال ورومانيا وإسبانيا والسويد وسويسرا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية.

3.4. الأراضي السوداء

لا يمكن تقديم ألعاب كازينو NetEnt في الأقاليم التالية:

أفغانستان وألبانيا والجزائر وأنغولا وأستراليا والباهاماس وبوتسوانا وبلجيكا وبلغاريا وكولومبيا وكرواتيا وجمهورية التشيك والدنمارك واستونيا وإكوادور وإثيوبيا وفرنسا وغانا وغيانا وهونغ كونغ وإيطاليا وإيران والعراق وإسرائيل والكويت ولاتفيا وليتوانيا والمكسيك وناميبيا ونيكاراغوا وكوريا الشمالية وباكستان وبنما والفلبين والبرتغال ورومانيا وسنغافورة وإسبانيا والسويد وسويسرا والسودان وسوريا وتايوان وترينيداد وتوباغو وتونس وأوغندا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية واليمن وزيمبابوي.

3.5. المناطق المحظورة لألعاب NetEnt الماركة

تخضع ألعاب NetEnt الماركة التالية لبعض القيود الإضافية بالإضافة إلى المناطق المحظورة المذكورة أعلاه:

3.5.1 بالإضافة إلى الأقاليم المذكورة في الفقرة 3.4 ، يجب عدم تقديم لعبة فيديو Planet of the Apes في الأقاليم التالية:

أذربيجان، الصين، الهند، ماليزيا، قطر، روسيا، تايلاند، تركيا، أوكرانيا.

3.5.2 بالإضافة إلى الأقاليم المذكورة في الفقرة 3.4 ، يجب عدم تقديم لعبة فيديو Vikings في الأقاليم التالية:

أذربيجان، كمبوديا، كندا، الصين، فرنسا، الهند، إندونيسيا، لاوس، ماليزيا، ميانمار، بابوا غينيا الجديدة، قطر، روسيا، كوريا الجنوبية، تايلاند، تركيا، أوكرانيا، الولايات المتحدة الأمريكية.

3.5.3. بالإضافة إلى الأقاليم المذكورة في الفقرة 3.4 ، يجب عدم تقديم لعبة فيديو Narcos في الأقاليم التالية:

إندونيسيا، كوريا الجنوبية.

3.5.4 بالإضافة إلى الاختصارات المذكورة في الفقرة 3.4، لا يجوز تقديم لعبة Street Fighter Video Slot في الأقاليم التالية:

أنجويلا، أنتيغوا وبربودا، الأرجنتين، أروبا، باربادوس، الباهاماس، بليز، برمودا، بوليفيا، بونير، البرازيل، جزر فرجين البريطانية، كندا، جزر كايمان، الصين، تشيلي، جزيرة كليبيرتون، كولومبيا، كوستاريكا، كوبا، كوراساو، دومينيكا، جمهورية الدومينيكان، السلفادور، جرينلاند، غرينادا، جوادلوب، غواتيمالا، غيانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، اليابان، مارتينيك، المكسيك، مونتسرات، جزيرة نافاسا، باراغواي، بيرو، بورتوريكو، سابا، سانت بارتيليمي، سانت يوستاتيوس، سانت كيتس ونيفيس، سانت لوسيا، سانت مارتن، سانت مارتن، سان بيير وميكلون، سانت فنسنت والجرينادين، كوريا الجنوبية، سورينام، جزر توركس وكايكوس، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروغواي، جزر فرجين الأمريكية، فنزويلا.

3.5.5 بالإضافة إلى الاختصارات المذكورة في الفقرة 3.4 ، يجب عدم تقديم لعبة Fashion TV Video Slot في الأقاليم التالية:

كوبا والأردن وتركيا والمملكة العربية السعودية.

3.6. يجوز لـ Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) أن تلعب فقط في الأقاليم التالية:

أندورا والنمسا وأرمينيا وأذربيجان وروسيا البيضاء والبوسنة والهرسك وقبرص وفنلندا وجورجيا وألمانيا واليونان والمجر وآيسلندا وأيرلندا وليختنشتاين ولوكسمبورغ ومالطا ومولدوفا وموناكو والجبل الأسود وهولندا ومقدونيا الشمالية والنرويج وبولندا وروسيا وسان مارينو وصربيا وسلوفاكيا وسلوفينيا وتركيا وأوكرانيا.

مقدمي خدمات آخرين.

3.7. اللاعبون من كندا غير مؤهلون للعب ألعاب NYX.

3.8. اللاعبون من السويد غير مؤهلون للعب ألعاب Play'n GO و Pragmatic.

3.9. اللاعبون من سويسرا وألمانيا غير مؤهلون للعب ألعاب Play'n GO.

3.10. اللاعبون من البلدان التالية غير مؤهلون للعب ألعاب Microgaming: الولايات المتحدة الأمريكية، سنغافورة، إيطاليا، الدانمارك، جنوب أفريقيا، فرنسا، المملكة المتحدة، إسبانيا، بلجيكا، أستراليا، تايوان، الفلبين.

3.11. اللاعبون من أستراليا والنمسا وإستونيا واليونان والولايات المتحدة الأمريكية غير مؤهلون للعب ألعاب Amatic.

4. العملات المتاحة:

4.1 نقبل المدفوعات باليورو والدولار الأمريكي والروبل الروسي والكرونة النرويجية والدولار الأسترالي والدولار النيوزيلندي والدولار الكندي والزلوتي البولندي والريال البرازيلي والين الياباني والبيتكوين والإثيريوم واللايتكوين والبيتكوين كاش والدوغكوين وUSDT.

4.2 يدرك اللاعب إمكانية تغيير سعر صرف البيتكوين اعتمادًا على قيمة السوق. لا يمكن تحويل البيتكوين إلى أي عملة أخرى (USD أو EUR).

5 . الرسوم والضرائب

5.1 يتحمل اللاعب المسؤولية الكاملة للإبلاغ والمحاسبة عن أي ضرائب قابلة للتطبيق عليهم بموجب القوانين ذات الصلة لمشاركتهم في القمار، بما في ذلك أي أرباح يتلقونها من الكازينو.

6. قواعد اللعبة

6.1 يؤكد اللاعب أنه يعرف ويفهم قواعد الألعاب المعروضة على الموقع. ويتوقف على تقدير اللاعب معدل العائد المالي (نسبة الدفع) لكل لعبة.

7. إخلاء المسؤولية

7.1 يدرك اللاعب تمامًا أنه عند القيام بالمقامرة على الموقع ، فإنه يتحمل خطر فقدان المال. والشركة غير مسؤولة عن أي ضرر مالي محتمل ينشأ عن استخدام الموقع.

7.2 تتخذ الشركة إجراءات فعالة لحماية بيانات اللاعب الخاصة من أي استخدام غير مصرح به وتجعلها متاحة فقط للأطراف المشاركة في توفير خدمات القمار من خلال الموقع. وعلى الرغم من ذلك ، لا تتحمل الشركة مسؤولية عن كيفية معاملة المعلومات من قبل أطراف ثالثة ، مثل مزودي برامج الأطراف الثالثة أو الشركاء التابعين. يخضع معاملة بيانات اللاعب الخاصة من قبل مثل هذه الأطراف لشروط وأحكام هذه الأطراف ، إن وجدت

7.3: الشركة غير مسؤولة عن أي عيوب في الأجهزة أو البرامج، أو ضعف الاتصال بالإنترنت وغيرها من المشاكل التقنية التي قد تحدث على جانب اللاعب.

7.4: في حالة وجود خطأ في تأكيد الرهان أو إجراء الدفع من قبل الشركة، يحتفظ الشركة بالحق في إلغاء جميع الرهانات التي تم قبولها والتي تحتوي على هذا الخطأ، أو تصحيح الخطأ عن طريق إعادة تسوية جميع الرهانات بالشروط الصحيحة التي كانت متاحة في الوقت الذي تم وضع الرهان فيه في غياب الخطأ

7.5 إذا قام الموقع عن طريق الخطأ بتحويل مكافأة أو أرباح لا تخصك إلى حساب اللاعب الخاص بك، سواء بسبب مشكلة تقنية، خطأ في جداول الأداء، خطأ بشري أو غير ذلك، فإن المبلغ أو الأرباح الناتجة عن هذه المكافأة ستظل ملك الموقع وسيتم خصمها من حساب اللاعب. إذا قمت بسحب أموال لا تخصك قبل أن نكتشف الخطأ، فإن المبلغ الذي تم دفعه بطريقة خاطئة سيشكل دينًا يتوجب عليك سداده لنا. في حال حدوث تحويل خاطئ، فأنت ملزم بإخطارنا فورًا عن طريق البريد الإلكتروني.

7.6 يقوم الكازينو ومديروه وموظفوه وشركاؤه ومزودي الخدمات بالتالي:

  • لا يضمنون أن البرنامج أو الموقع مناسب للغرض المطلوب؛
  • لا يضمنون أن الموقع و/ أو الألعاب ستكون متاحة دون انقطاعات؛
  • لا يتحملون مسؤولية أي خسارة أو تكلفة أو نفقات أو أضرار مهما كانت، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع أو مشاركتك في الألعاب.

7.7 يوافق اللاعب على تعويض الكازينو وموظفيه وشركائه ومقدمي الخدمات بالكامل وحمايتهم من أي تكلفة أو نفقات أو خسائر أو أضرار أو مطالبات أو مسؤوليات تنشأ عن استخدام اللاعب للموقع أو المشاركة في الألعاب.

7.8 تقر بأن الكازينو سيكون المصدر النهائي لتحديد ما إذا كنت قد خرقت قواعد أو شروط الكازينو بطريقة تؤدي إلى إيقافك أو حظرك الدائم من المشاركة في موقعنا.

8. حساب اللعب

8.1 يسمح لكل لاعب بإنشاء حساب شخصي واحد فقط لكل عنوان سكني، أسرة، عنوان IP، وحاسوب. إنشاء حسابات لاعب متعددة من قبل لاعب واحد يمكن أن يؤدي، بتقدير الكازينو الوحيد، إلى إنهاء جميع هذه الحسابات وإلغاء جميع المدفوعات للاعب. لا يجوز للاعب توفير حساب المستخدم الخاص به لأي طرف ثالث، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على الأطفال.

8.2 علاوة على ذلك، فإن أي عوائد، أرباح أو مكافآت حصل عليها اللاعب أو تراكمت لديه خلال الوقت الذي كان فيه الحساب المكرر نشطًا، سيتم ضبط الحساب المكرر ويمكن استردادها من قبل الكازينو. سيتعين على اللاعب إعادة أي أموال تم سحبها من الحساب المكرر بناءً على طلب الكازينو.

8.3 يمكن استخدام الموقع على أغراض شخصية فقط ولا يجوز استخدامه لأي نوع من الأرباح التجارية.

8.4 نحتفظ بالحق في إجراء مكالمة هاتفية إلى الرقم المدرج في حساب المستخدم الخاص بك، والتي يمكن بموجب تقديرنا الخاص أن تكون جزءًا ضروريًا من إجراء KYC. يمكن إنهاء السحب حتى يتم التحقق الكامل من الحساب. سنبذل جهودًا معقولة للاتصال بك بشأن سحب الأموال، ولكن إذا لم نتمكن من الوصول إليك (عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف) في غضون أسبوعين (2) اعتبارًا من تاريخ طلب السحب، سيتم قفل حسابك بسبب عدم تمرير إجراء KYC.

9 . سياسة مكافحة الاحتيال

9.1 لدينا سياسة صارمة لمكافحة الاحتيال. إذا كان اللاعب مشتبهًا في الأفعال الاحتيالية بما في ذلك وليس محصورًا على:

  • المشاركة في أي نوع من أنواع التواطؤ مع لاعبين آخرين
  • تطوير واستخدام استراتيجيات تستهدف الفوز بطريقة غير مشروعة
  • الأفعال الاحتيالية ضد كازينوهات الإنترنت الأخرى أو مزودي الدفع
  • إجراءات الإرجاع النقدي لبطاقة الائتمان أو رفض بعض المدفوعات المرسلة
  • أي أنواع أخرى من الغش
  • تقديم وثائق مزورة
  • إنشاء حسابين أو أكثر
  • أو يعرف بأنه قد أفلس في بلد إقامته، فإن الشركة تحتفظ بالحق في إنهاء حساب اللاعب وتعليق و / أو إلغاء جميع المدفوعات إلى اللاعب. تتخذ هذه القرارات وفقًا لتقدير الشركة ولن يتم إخطار اللاعب أو إبلاغه عن أسباب تلك الإجراءات. تحتفظ الشركة أيضًا بالحق وقد يلزمها إبلاغ الجهات الرقابية المعمول بها بالأفعال الاحتيالية التي قام بها اللاعب.

9.2 يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق حساب اللاعب واسترداد رصيد الحساب لللاعب، بعد خصم رسوم السحب المناسبة، وفقًا لتقدير الكازينو ودون أي التزام بتوضيح السبب أو إعطاء إشعار مسبق.

9.3 الكازينو يتميز بالصفر تجاه اللعب المُحسَّن. يوافق أي لاعب يحاول الحصول على استفادة من العروض الترحيبية للكازينو أو غيرها من العروض، على أن الشركة تحتفظ بحق إلغاء المكافآت وأي أرباح من هذه المكافآت، للأسباب التالية:

  • استخدام بطاقات مسروقة.
  • إجراء عمليات إسترداد مالي.
  • إنشاء أكثر من حساب للحصول على استفادة من العروض الترويجية للكازينو.
  • تقديم بيانات تسجيل غير صحيحة.
  • تزوير الوثائق.
  • أي إجراءات أخرى يمكن أن تؤذي الكازينو.
  • لعب الروليت عالي الفرصة والذي يراهن اللاعب فيه على الألوان السوداء/الحمراء أو الزوجي/الفردي مع تغطية 25 أو أكثر من 37 رقمًا على الطاولة. (وضع الرهانات على اللون الأسود/الأحمر يغطي فقط 36 من 37 أرقام ممكنة).

9.4 يحتفظ الكازينو بحقه في الاحتفاظ بالمدفوعات، إذا كان هناك شك أو دليل على التلاعب في نظام الكازينو. سيتم توجيه تهم جنائية ضد أي مستخدم أو أي شخص آخر قام بالتلاعب في نظام الكازينو أو حاول القيام بذلك. يحتفظ الكازينو بحقه في إنهاء أو تغيير أي ألعاب أو فعاليات يتم تقديمها على الموقع الإلكتروني.

9.5 يجب على المستخدم أن يمتنع من الاستفادة من أي أخطاء أو نواقص في البرنامج الذي قد يلاحظها، وبالإضافة إلى ذلك يجب على المستخدم الإبلاغ عن أي خطأ أو نقص على الفور إلى الكازينو. وفي حالة عدم الامتثال للالتزامات المذكورة في هذه البند، يحق للكازينو الحصول على تعويض كامل عن جميع التكاليف المتعلقة بالخطأ أو النقص، بما في ذلك أي تكاليف تكبدت فيما يتعلق بالخطأ أو النقص المعني وفشل المستخدم في الإبلاغ عنه.

9.6 من أجل منع أي أنشطة احتيالية تتعلق بمعاملات البيتكوين، نحدد القاعدة التالية: في حال تم وضع علامة على المعاملة كإعادة قابلة للتعويض - Opt-in Replace-by-Fee (RBF)، يحتفظ الكازينو بالحق في إغلاق هذه الحسابات على الفور وامتناع عن أي انتصارات.

9.7 إذا طلب اللاعب سحب الأموال، وكان مجموع المراهنات التي تمت منذ الإيداع الأخير أقل من 3 مرات حجم هذا الإيداع، فإن الكازينو يحتفظ بحق تحميل اللاعب تكاليف معالجة المعاملة، بما في ذلك الإيداعات والسحوبات. تتخذ هذه القرارات بمسؤولية الإدارة في الكازينو.

9.8 من أجل التحقق من حساب اللاعب، تتطلب إدارة الكازينو تقديم الوثائق (هوية، وسائل الدفع، فواتير المرافق وما إلى ذلك) بالأحرف اللاتينية أو السيريلية. في حالة عدم قدرة اللاعب على تقديم الوثائق بالأبجديتين المذكورتين أعلاه، يحتفظ الكازينو بالحق في المطالبة بالتحقق عبر الفيديو حيث يقوم اللاعب بعرض وثائقه/ها.

9.9 الكازينو ليس مؤسسة مالية ولا ينبغي التعامل معه على هذا النحو. لن يحمل حسابك أي فوائد، ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو صرف (بما في ذلك صرف العملات الحقيقية والرقمية) في أي وقت.

10 . الإيداع

10.1 تقدم N1 Bet مجموعة متنوعة من طرق الدفع. تشمل ذلك بطاقات الائتمان والخصم فيزا وماستركارد، بالإضافة إلى طرق الدفع البديلة المختلفة. يرجى ملاحظة أن جميع المدفوعات باستخدام Paysafe يتم معالجتها عبر Dama N.V.

10.2 اتصل بفريق الدعم الخاص بنا على support@n1bet.com للاستفسار عن طرق الدفع الأكثر ملاءمة لبلد إقامتك.

10.3 الشركة لا تقبل المدفوعات من الأطراف الثالثة. يجب عليك إجراء الودائع فقط من حساب بنكي، بطاقات بنكية، محافظ إلكترونية أو طرق دفع أخرى مسجلة باسمك الخاص. إذا تبين خلال عمليات التحقق من الأمان أنك قمت بانتهاك هذا الشرط، سيتم حجز أرباحك وسيتم إعادة الوديعة الأصلية إلى مالك حساب الدفع. الشركة غير مسؤولة عن الأموال المفقودة التي تم إيداعها من حسابات الأطراف الثالثة.

10.4 يرجى ملاحظة أن الحد الأدنى للإيداع هو 20 يورو أو ما يعادلها. والحد الأقصى للإيداع يعتمد على طريقة الدفع التي تقرر استخدامها وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع.

10.5 يرجى ملاحظة أنه بسبب طبيعة العملات المشفرة، لا يمكن تطبيق حدود الإيداع على الودائع التي تتم عبر نظام دفع CoinsPaid. إذا كنت ترغب في تقييد القمار في الكازينو، يرجى استخدام أي خيار آخر متاح.

11 . سياسة السحب

11.1 الحد الأدنى للسحب من الحساب اللعب هو 20 يورو / دولار أمريكي (200 NOK ، 30 CAD / AUD / NZD ، 90 PLN ، 1500 RUB ، 2400 JPY ، 140 BRL ، 0.00043 BTC ، 0.007 ETH ، 0.066 LTC ، 0.017 BCH ، 40 DOG ، 20 USDT). يعتمد الحد الأقصى للسحب على طريقة الدفع المختارة وسيظهر عند اختيار طريقة الدفع. إذا تجاوز مبلغ السحب المطلوب الحد الأقصى لنظام الدفع المحدد ، فسيتم سحب المبلغ على دفعات.

11.2 يحتفظ الكازينو بالحق في التحقق من هويتك قبل معالجة المدفوعات والاحتفاظ بأي استرداد أو سحب للوقت اللازم للتحقق من هويتك. في حالة تقديم بيانات شخصية كاذبة أو غير كاملة، يمكن رفض السحب وإنهاء حساب اللاعب، وسيتم إعلامك بذلك عبر البريد الإلكتروني. قد يكون من الضروري على الكازينو الإبلاغ عن إجراءات اللاعب إلى الجهات التنظيمية المعنية.

11.3 يدعم الموقع دفعات السحب عن طريق التحويل الأصلي للائتمان (OCT) من فيزا وعن طريق التحويل الدفعي من ماستركارد. ومتطلبات إضافية هي أن البطاقة الائتمانية المعنية ليست بطاقة ائتمانية للشركات وأن البطاقة صادرة في بلد مدعوم.

11.4 لبطاقة فيزا، لا تدعم البلدان التالية: الولايات المتحدة الأمريكية، أستراليا، هونغ كونغ، الهند، إندونيسيا، اليابان، كوريا، ماليزيا، سنغافورة.

11.5 بالنسبة للبطاقة الماستركارد، فقط البلدان التالية مدعومة: أندورا، النمسا، بلجيكا، قبرص، جمهورية التشيك، الدنمارك، إستونيا، فرنسا، ألمانيا، جبل طارق، اليونان، المجر، آيسلندا، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، لوكسمبورج، مالطا، موناكو، هولندا، النرويج، سان مارينو، سلوفاكيا، سلوفينيا، إسبانيا، السويد، سويسرا، تركيا، والمملكة المتحدة.

11.6 يرجى ملاحظة أنه حتى بالنسبة للبلدان المدعومة، لا يمكن للكازينو ضمان معالجة الدفعات بنجاح دائمًا لبطاقات الائتمان، حيث قد تقوم البنوك المصدرة لبطاقات الائتمان بحظر أو رفض مثل هذه المعاملات بناءً على تقديرها الخاص.

11.7 يحتفظ الكازينو بالحق في تحويل الأموال بطريقة مختلفة عن طريقة الدفع المحددة من قبل اللاعب إذا دعت الحاجة لذلك.

11.8 تتم معالجة طلبات السحب في الفترة من 0 إلى 24 ساعة اعتمادًا على طريقة الدفع المختارة، ولكن يرجى ملاحظة أن بعض المحافظ الإلكترونية تستغرق يومًا واحدًا لمعالجة طلب السحب.

11.9 الحد الأقصى للسحب من مكافأة لفات مجانية للتسجيل هو 50 يورو/دولار (500 كرونة نرويجية، 75 دولار كندي/أسترالي/نيوزيلندي، 200 زلوتي بولندية، 3،750 روبل، 300 ريال برازيلي).

11.10.A لا تعتبر أرباح Mystery Drops عبارة عن جوائز تقدمية ولا تخضع لسحب كامل مرة واحدة. تحتوي أرباح Mystery Drops على حد سحب يومي يبلغ 2,500 يورو/دولار أمريكي (أو ما يعادلها من العملات الأخرى) وحد سحب شهري يبلغ 12,000 يورو/دولار أمريكي (أو ما يعادلها من العملات الأخرى).

11.11 الحد الأقصى للسحب الأسبوعي هو 2,500 يورو/دولار أمريكي أو ما يعادلها من العملات الأخرى، بما في ذلك البيتكوين. ويبلغ الحد الأقصى للسحب الشهري 12,000 يورو/دولار أمريكي أو ما يعادلها من العملات الأخرى، بما في ذلك البيتكوين. سيتم دفع جميع الأرباح الكبرى المتقدمة بالكامل.

11.12 إذا قمت بالإيداع عبر بطاقة ائتمان أو خصم وكان مبلغ السحب مساويًا أو أقل مما تم إيداعه، فنحن نحتفظ بالحق في دفع مبلغ السحب مرة أخرى إلى البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم. إذا تجاوز المبلغ المدفوع المبلغ المودع، سيتم دفع المبلغ الزائد عن طريق أحد طرق الدفع البديلة.

11.13 في حالة الحاجة إلى التحقق من هوية اللاعب قبل معالجة السحوبات، يحق لنا تأجيل السحب لمدة تصل إلى 72 ساعة. في حالة تقديم بيانات شخصية كاذبة، يحتفظ الكازينو بالحق في إلغاء جميع الرهانات والأرباح، وإنهاء حساب المستخدم. سيتم إبلاغ اللاعب بذلك عبر البريد الإلكتروني.

11.14 يرجى ملاحظة أن العملة الداخلية المستخدمة في الموقع هي اليورو. ونظرًا لهذا الواقع، قد يكون المبلغ المخصوم من بطاقتك الائتمانية أعلى قليلاً مما تم عرضه في وقت حيية بسبب تحويل العملات على جانب بنكك و / أو نظام معالجة المدفوعات للكازينو. لن تكون قادرًا على طلب تحويل بنكي للدفعات بالدولار الأمريكي. جميع عمليات تحويل البنك يتم معالجتها عادةً خلال 3 (ثلاثة) أيام عمل بنكي.

11.15 تقر بأن السحب عن طريق التحويل البنكي قد يكون في حالات استثنائية معرضًا لرسوم إضافية من قبل البنوك الوسيطة. تبقى هذه الرسوم خارج تأثير الكازينو وتقتصر في تجربتنا على ما يعادل 16 يورو.

11.16 يرجى ملاحظة أن الكازينو ليس مؤسسة مالية، لذا لن يتم تحمل أي فوائد على حسابك، ولن يتم تقديم أي خدمات تحويل أو صرف في أي وقت.

11.17 جميع التكاليف التي قد تنشأ خلال إجراءات الاسترداد تتحملها اللاعب.

12 . حسابات غير نشطة

12.1 الحساب الغير نشط هو حساب لاعب لم يقم بتسجيل الدخول إليه أو تسجيل الخروج منه لمدة 12 (إثني عشر) شهرًا متتالية. إذا تم اعتبار حساب اللاعب غير نشطًا، فإن الكازينو يحتفظ بحق تحصيل رسوم إدارية شهرية قدرها 10 يورو أو ما يعادلها بعملة أخرى (أو رصيد حساب اللاعب الحالي إذا كان أقل) طالما يظل رصيد حساب اللاعب إيجابيًا.

12.2 تقوم بالموافقة على أن يقوم الكازينو بخصم هذه الرسوم من حساب اللاعب في بداية الشهر الذي يلي اليوم الذي يتم فيه اعتبار حساب اللاعب غير نشط، وفي بداية كل شهر لاحق يظل حساب اللاعب غير نشط. سيتوقف الكازينو عن خصم الرسوم إذا كان رصيد الحساب صفرًا أو إذا تم إعادة تفعيل الحساب.

13 . انتهاء الصلاحية

توافق على أن أي مطالبة و/أو سبب للدعوى الناشئة عن هذه الشروط والأحكام أو خدمة يتم تقديمها من قبل الكازينو يجب أن يتم تقديمها في غضون عام واحد (1) بعد مثل هذه المطالبة أو سبب الدعوى الناشئة.

14 . سياسة الاسترداد

14.1 لن يتم النظر في أي طلب استرداد إلا إذا تم طلبه في الأول 24 ساعة من التحويل المزعوم، أو خلال ثلاثين (30) يومًا إذا ادعى اللاعب أن شخصًا آخر قام بالوصول إلى حسابه.

14.2 إذا قمت بتمويل حسابك باستخدام بطاقة الائتمان ، فنحن نحتفظ بالحق في دفع جميع طلبات السحب حتى المبلغ الإجمالي المودع كمستردات ضد المشتريات التي قمت بها. إذا تجاوزت طلبات السحب الخاصة بك المبلغ الإجمالي المودع ، فسيتم دفع أي مبلغ فائض لك عبر أحد الأساليب البديلة المتاحة لدينا.

14.3 قبل معالجة أي استرداد، سيتم خصم جميع المكافآت والأرباح الموجودة في رصيدك قبل حساب المبلغ المستحق للاسترداد.

14.4 في حال اعتبر أي إيداع / سحب بطاقة ائتمان غير مقبول من الناحية الأمنية أو القانونية سواء من قبل معالجي الدفع أو من قبل الكازينو، فسنقوم بمباشرة استرداد جميع هذه المعاملات إلى البطاقة الائتمانية وإعلام جميع الجهات والأطراف المناسبة.

15 . الشكاوي

15.1 يتم التعامل مع الشكاوى في قسم الدعم ويتم تصعيدها في منظمة الكازينو في حالة عدم حلها على الفور من قبل موظفي الدعم. يجب إعلامك بحالة الشكوى بمستوى معقول.

15.2 يجب على الكازينو الاعتراف بالشكوى التي يبدأها حامل الحساب فقط. يمنع تحويل أو نقل أو تسليم أو بيع الشكوى إلى الطرف الثالث.

15.3 سيقوم الكازينو برفض الشكوى إذا تم تسليم المسألة ليتم تنفيذها من قبل الطرف الثالث وليس المالك الأصلي للحساب.

15.4 في حالة وجود أي نزاع، فإنك توافق على أن سجلات وسجلات الخادم ستعمل كسلطة نهائية في تحديد نتيجة أي مطالبة. وتوافق على أنه في حالة وجود خلاف بين النتيجة التي تظهر على شاشتك وخادم اللعبة، فإن النتيجة التي تم تسجيلها على خادم اللعبة ستسود، وتقر وتوافق على أن سجلاتنا ستكون السلطة النهائية في تحديد شروط وظروف مشاركتك في النشاط اللاعب الإلكتروني ذات الصلة ونتائج هذه المشاركة.

15.5 عندما نرغب في الاتصال بك بشأن مثل هذا النزاع، سنفعل ذلك باستخدام أي من تفاصيل الاتصال المقدمة في حساب اللاعب الخاص بك.

16 . عدم القابلية للتحويل

لا يحق لك تحويل أو نقل ملكية المطالبات المنبثقة عن هذه الشروط والأحكام، أو استخدام الموقع، أو المشاركة في الألعاب ضد الكازينو بدون موافقة الكازينو. تم تصميم هذا الحظر كشرط لعدم القابلية للتحويل وفقًا للمادة 3.4 من الفصل 83 من الكتاب الثالث من القانون المدني ويشمل نقل أي أصول قيمتها أيًا كانت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملكية الحسابات والربح والودائع والرهانات والحقوق و/أو المطالبات المتعلقة بهذه الأصول القانونية أو التجارية أو غيرها. كما يشمل حظر تلك النقلات على سبيل المثال لا الحصر، العبء، التعهد، التنازل، الحق الاستخدام، التداول، التوسط، الترهين و/أو الهبة بالتعاون مع الوكيل أو أي طرف ثالث آخر، شركة، فرد طبيعي أو قانوني، كيان بأي شكل من الأشكال.

17 . التحكيم

جميع النزاعات التي قد تنشأ بينك والكازينو، بما في ذلك خلفاؤهم في العنوان العام أو الخاص، نتيجة لهذه الشروط والأحكام أو نتيجة لاتفاقات أخرى وأعمال أخرى تتصل بهذه الشروط والأحكام يتم حلها بالتحكيم حصريًا في قبرص وفقًا لقواعد إجراءات المدنية في قبرص.